МТС в Ярославле

Анна оставил отзыв о «МТС» по адресу Свободы, 91

Я в ужасе от работы компании МТС по адресу ул. Свободы д.91 , а в особенности от Плетнева Руслана Павловича. 14.08.2017 мы купили там телефон. По приезду домой мы обнаружили, что он не исправен (телефон писал перегрев батареи и просил её вытащить. Такое повторялось много раз за вечер). 15.08.2017г. мы приехали в офис и объяснили нашу проблему сотрудникам. Там нам сказали приезжайте завтра, когда будет работать Плетнев Р.П. Мы приехали, он сказал, что вернуть деньги или поменять товар он не может, и надо отправить телефон на осмотр и проверку качества. Это было сделано. 29.08.2017 нам позвонили и просили приехать забрать телефон. Мы приехали, но как оказалась телефон даже НЕ ПРОВЕРЯЛИ, т.к. Плетнев Р.П. отправил не те документы с телефоном, но при этом сотрудники говорили забирать телефон , что с ним в сё хорошо ( это они решили сами без проверки). Я вообще не понимаю что за ужас творится в вашей компании. И хочу, чтобы этот вопрос наконец-то решился!!!