Всем добрый день! Хочу рассказать, как ведет себя туроператор и турагентство сейчас 19.05.2022г. Мы с подружкой вдвоем купили тур в Мексику за 195 тыс. Вылет должен был состояться 09.03, но из-за ситуации в стране наш тур туроператор отменил, просто прислали нам смс: ваш тур отменен. Нам предложили сделать замену на другое направление по курсу 96 руб. за доллар, хотя мы брали за 76 руб, на что мы отказались тк не понимаем, за что мы должны переплачивать, если летим не туда куда хотели. Написали официальную претензию на возврат, на что и турагент и туроператор просто молчат. Сейчас готовятся юристом документы в суд, мы еще за это и платить должны. А сейчас турагент нам говорит что пакетные туры нам вовсе не доступны для замены, они нам предлагают или отдельно отель+трансфер+самолет что естественно дороже или пакетный только Турция по бешеной цене. Мы мягко говоря в шоке, мы не советуем связываться с эти туроператором отношение к своим клиентам после покупки тура просто ужасное. Турагент Елагина Екатерина

Александр оставил отзыв о «Анекс Тур» по адресу Рязанский проспект, 36

Обратились в данное агентство за подбором тура. Параллельно подбирали в других агенствах. Но менеджер Полина настойчиво звонила! 2 дня не могла подобрать нужный отель по нашим критериям. С горем пополам выбрали тур в Турцию на неделю. Причем цены на сайте были значительно ниже чем на самом деле мы заплатили.. непонятный факт! Везде обман. На всем пытаются навариться. То какие то сборы, то рейс переносят тюда сюда.. Улетели с большой задержкой, потеряв первый день отдыха. Затем так же обрезали нам и последний день. В итоге отдохнули 5 дней за кругленькую сумму!!! Лучше бы выбрали всё сами.. непрофессиональный подход и убогий офис не внушает доверия, и больше обращаться туда не хочется. Александр и Кристина